سياسة ملفات تعريف الارتباط

Tercihiniz nasıl uygulanır?

Analitik ve pazarlama başlangıçta kapalıdır. Çerez panelinden tüm isteğe bağlı kategorileri reddedebilir veya her birini ayrı seçebilirsiniz. Sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından kararınızı değiştirebilir ve izninizi geri alabilirsiniz. Başvuru, destek ve içeriklere erişim bu seçimlere bağlı değildir.

Kararınız 180 gün geçerlidir. Süresi dolduğunda veya metnin sürümü değiştiğinde yeniden seçim istenir; siteyi tekrar açmanız bu süreyi uzatmaz. İzin geri alındığında yeni isteğe bağlı olay gönderimi durdurulur, erişilebilir ilgili çerezler ve ölçüm bağlamı temizlenir. Daha önce sağlayıcıya gönderilmiş veriler için ayrıca hak talebinde bulunabilirsiniz.

Temel işlevler ve tercih kayıtları

• Çerez tercihi: mobilfree_cookie_consent_v1 ve mf.analytics.consent adlı localStorage kayıtları; kategorileri, karar tarihini, metin sürümünü ve rastgele tercih kimliğini tutar. mf_analytics_consent adlı birinci taraf çerezi sunucunun bu kararı doğrulamasını sağlar. Karar 180 gün geçerlidir; localStorage fiziksel olarak tarayıcı verileri silinene kadar kalabilir, süresi geçmiş karar kullanılmaz.
• Dil seçimi: mobilfree-site-language adlı çerez ve yerel kayıt, seçtiğiniz dili hatırlar. Çerez bir yıl geçerlidir; yerel kayıt tarayıcı verilerini silene kadar kalabilir.
• Hesap ve güvenlik: yönetim/CRM oturum ve doğrulama kayıtları giriş yapan personelin hesabını korur. Ziyaretçi analitiği yönetim ve giriş sayfalarında çalışmaz.
• Asistan: sohbetin tarayıcıda tutulması ve temizlenmesi, asistanın kendi açıklamasında gösterilir; sunucudaki konuşma saklaması ayrı bir işlemdir.

Tercihin uygulanması, talep ettiğiniz işlevin sağlanması ve güvenliğin korunması için gerekli kayıtlar amaçlarıyla sınırlı kullanılır. Bunların hukuki sebepleri KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

Analitik — isteğe bağlı

Analitik seçilirse Mobilfree; sayfa ve tarife görüntülemeleri, görünür kalma ve etkileşim bilgileri, kampanya kaynağı ve başvuru dönüşümlerini ölçebilir. mf.analytics.v2 yerel kaydında rastgele ziyaretçi/oturum tanımlayıcıları bulunur. Oturum 30 dakika hareketsizlikten sonra yenilenir; kaynak bilgisi 30 gün, tarife ve başvuru düğmesi bağlamı 30 dakika geçerlidir. Yerel kayıt tarayıcı verileri silinince veya izin geri alınınca kaldırılır. Başvuruya bağlanabilen bu bilgiler anonim değildir.

Google Analytics 4: etkinse sayfa ve olay ölçümü için Google’a bağlantı kurar. _ga ve _ga_* birinci taraf çerezlerinin sağlayıcı varsayılan süresi iki yıldır; hesap ayarı ve tarayıcı daha kısa süre uygulayabilir. Ayrıntılar Google’ın çerez açıklamasında yer alır.

Microsoft Clarity: etkinse etkileşim ve oturum deneyimini ölçer; _clck ve _clsk tanımlayıcılarını ve Microsoft alanlarındaki ek çerezleri kullanabilir. Form alanlarında maskeleme uygulanır. Kesin sağlayıcı çerezleri ve süreleri kullanılan hizmet sürümü ile tarayıcıya bağlıdır; Microsoft çerez envanterinde açıklanır.

Pazarlama ölçümü — isteğe bağlı

Meta Pixel ve Conversions API: etkinse reklamların başvuruya katkısını ölçmek için sayfa ve başvuru olayları Meta’ya gönderilebilir. _fbp ve _fbc çerezleri tarayıcı ve reklam tıklamasını eşleştirir; sağlayıcının standart süresi 90 gündür. Sunucu dönüşümünde olay kimliği, izin verilen reklam tanımlayıcıları kullanılabilir. Tarayıcı ve sunucu olayı aynı kimlikle tekilleştirilir. Ayrıntılar Meta Çerez Politikası içindedir.

Bu tercih reklam ölçümü içindir; size ticari SMS veya e-posta gönderilmesine yönelik genel izin oluşturmaz.

Haritalar ve dış hizmetler

İletişim sayfasındaki Google haritası, “Haritayı yükle” düğmesine basmadan yüklenmez. Açtığınızda IP adresiniz ve tarayıcı bağlantı bilgileri Google’a iletilir; sağlayıcı kendi çerezlerini kullanabilir. Ayrı “Haritada aç” bağlantısı da Google’a gider. Altyapı sorgulamasındaki Mapbox haritası ve adres hizmeti için tarayıcı konum izni ayrıca sorulur; adresinizi elle seçebilirsiniz.

Yabancı sağlayıcılar Türkiye dışında veri işleyebilir. İsteğe bağlı kategori seçiminiz, düzenli yurt dışı aktarım için gereken hukuki mekanizmanın yerine geçmez. Aktarım ve diğer kişisel veri işlemleri için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

Sunucudaki saklama

Mobilfree’de ayrıntılı davranış kayıtları ve başvurularla davranış bağlantıları 90 gün, toplu ölçüm ve sağlayıcı raporları 397 gün tutulur. Çerez kararının tarih/sürüm geçmişi, 180 günlük karar süresinin bitiminden sonra en fazla 90 gün daha tutulur. Bu süreler abonelik, destek veya aday kayıtlarının saklama süresi değildir; bu kayıtlar ayrı amaç ve yükümlülüklere bağlıdır. Dış sağlayıcının saklama ayarı da kendi çerez süresinden ve Mobilfree’nin yerel süresinden farklı olabilir.

Sorularınız ve veri talepleriniz için KVKK başvuru kanallarını kullanabilirsiniz.